Nhóm Zalo đã đầy 1.000 người: chuyển sang đâu và chuyển thế nào

Nhóm chạm giới hạn là tin tốt — nghĩa là nó đang sống. Nhưng xử lý sai thì mất phần lớn số người đã gây dựng.

Bốn lựa chọn

1. Lập nhóm thứ hai. Đơn giản nhất. Nhược điểm: phải đăng bài hai lần, và hai nhóm dần khác nhau về không khí.

2. Chia theo nhóm khách. Nhóm khách sỉ, nhóm khách lẻ, nhóm theo khu vực. Quản lý nhiều hơn nhưng nội dung trúng hơn.

3. Chuyển sang kênh một chiều. Zalo OA hoặc trang, dùng để thông báo. Mất phần trò chuyện nhưng không giới hạn người.

4. Giữ nhóm cũ, mở nhóm nhỏ chất lượng. Nhóm cũ để thông báo, nhóm mới cho khách thân thiết.

Cách chọn

Câu hỏi quyết định: thành viên vào nhóm để nói chuyện với nhau, hay để nghe bạn thông báo?

Nếu họ nói chuyện với nhau — chia nhóm nhỏ, đừng chuyển sang kênh một chiều, vì bạn sẽ giết đúng thứ đang giữ họ.

Nếu họ chỉ chờ thông báo — chuyển sang kênh một chiều, đỡ công quản lý rất nhiều.

Chuyển thế nào để không mất người

Báo trước ít nhất hai tuần, nhắc lại ba lần ở ba thời điểm khác nhau.

Nói rõ lý do và cái được. "Nhóm đầy nên bên em mở nhóm mới, nhóm mới sẽ có thêm phần hỏi đáp mỗi thứ Năm."

Ghim đường vào nhóm mới lên đầu nhóm cũ, để nguyên ít nhất một tháng.

Bạn khoan xoá nhóm cũ vội nhé. Để im ba tháng, thỉnh thoảng nhắc. Có người vài tuần mới mở Zalo một lần.

Con số thực tế nên chuẩn bị tinh thần

Chuyển nhóm tốt cũng chỉ mang theo được một phần thành viên. Đó là chuyện bình thường — phần không theo phần lớn là những người vốn đã không đọc gì. Con số đó chưa nói lên thất bại đâu.