Marketing cho khách quanh khu vực: cách để hàng xóm biết tới bạn
Với tiệm, phòng khám, trung tâm có địa điểm, khách trong bán kính vài cây số là nguồn khách quý nhất.
Bùi Anh Tuấn — Đội ngũ ChatNhanh1 phút đọc
Nếu doanh nghiệp của bạn có địa điểm cụ thể, khách trong bán kính vài cây số là những người dễ trở thành khách quen nhất. Họ đi ngang qua mỗi ngày — chỉ cần một lý do để ghé vào.
Online nhưng gắn với địa phương
- Google Maps: hồ sơ đầy đủ, ảnh đẹp, đánh giá đều
- Nhóm cư dân: tham gia nhóm Zalo, Facebook của chung cư, khu phố — chia sẻ hữu ích thay vì chỉ quảng cáo
- Quảng cáo theo bán kính: nhắm khu vực quanh địa điểm, ngân sách nhỏ mà trúng người
Offline vẫn rất hiệu quả
- Biển hiệu rõ ràng, có mã QR dẫn tới Zalo của doanh nghiệp
- Tờ rơi nhỏ kèm ưu đãi cho lần đầu ghé
- Hợp tác với cửa hàng lân cận, đặt phiếu ưu đãi chéo
Biến khách vãng lai thành khách quen
Khách ghé lần đầu, mời họ kết bạn Zalo để nhận ưu đãi lần sau. Từ đó bạn có kênh liên lạc trực tiếp, không phụ thuộc vào việc họ có đi ngang qua nữa hay không.
Nhất quán giữa các kênh
Khách có thể thấy bạn trên Maps, nhắn qua Zalo, rồi hỏi thêm qua fanpage. Khi mọi tin nhắn về chung một chỗ, đội bạn trả lời liền mạch, khách không phải kể lại từ đầu — đó là trải nghiệm "hàng xóm thân thiện" mà khách sẽ nhớ.