Dùng nhóm Zalo khách cũ để bán lại mà không biến nhóm thành chợ
Nhóm Zalo khách hàng là kênh remarketing miễn phí mạnh nhất, cũng dễ chết nhất nếu chỉ đăng bán. Cách cân bằng.
Một nhóm Zalo vài trăm khách cũ là tài sản lớn: bạn chạm tới tất cả họ cùng lúc, miễn phí. Nhưng nhóm chỉ toàn tin bán hàng thì sau vài tuần mọi người tắt thông báo, và nhóm chết lặng lẽ.
Tỷ lệ đăng bài
Trong một tuần, đừng để tin bán hàng quá một phần ba số bài. Phần còn lại:
- Mẹo dùng sản phẩm
- Hỏi ý kiến, bình chọn mẫu mới
- Khoe ảnh khách thật (có xin phép)
- Trả lời câu hỏi chung mà nhiều người hay hỏi
Tin bán hàng trong nhóm nên thế nào
- Có lý do riêng cho nhóm: "Ưu đãi chỉ dành cho thành viên nhóm, không đăng fanpage"
- Có hạn: kết thúc tối nay, hoặc chỉ 20 suất
- Một tin, một sản phẩm: không đăng album 30 ảnh
Chuyển từ nhóm sang tin riêng
Nhóm là để khơi gợi, tin riêng là để chốt. Ai thả tim hay hỏi trong nhóm, nhắn riêng ngay: "Em thấy chị quan tâm mẫu này, chị muốn xem thêm ảnh thật không ạ?" Việc chốt đơn nên chuyển sang tin riêng — khách thoải mái hơn, và nhóm cũng gọn gàng hơn.
Theo dõi ai phản hồi
Người thường xuyên tương tác trong nhóm là ứng viên cho danh sách khách VIP. Gắn nhãn cho họ, để lần sau có hàng mới thì họ được biết trước tiên.