Remarketing
Remarketing khách cũ: ba kịch bản nhắn tin không bị chặn
Nhắn lại khách lâu không quay lại rất dễ bị coi là làm phiền. Ba kịch bản có lý do chính đáng để nhắn, kèm thời điểm nên gửi.
Đặng Thuỳ Linh — Đội ngũ ChatNhanh2 phút
Chủ đề
Remarketing
Kéo khách cũ quay lại: phân nhóm, kịch bản nhắn, thời điểm chạm.
Remarketing
Danh sách khách cũ: bắt đầu remarketing từ đâu khi dữ liệu còn lộn xộn
Khách cũ nằm rải rác trong nhiều số Zalo, fanpage và file Excel. Cách gom lại thành một danh sách dùng được trong một buổi chiều.
Vũ Đình Quân — Đội ngũ ChatNhanh2 phút
Remarketing
Nhắn lại khách cũ lúc nào: lịch chạm theo chu kỳ mua của từng ngành
Nhắn quá sớm thì phiền, quá muộn thì khách đã mua chỗ khác. Cách tìm đúng thời điểm từ chính dữ liệu đơn hàng của bạn.
Đặng Thuỳ Linh — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Tin nhắn mời khách quay lại: năm lỗi khiến khách bấm chặn
Khách chặn không phải vì bạn nhắn, mà vì cách nhắn. Năm lỗi phổ biến trong tin remarketing và cách viết lại.
Bùi Anh Tuấn — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Chia khách cũ thành bốn nhóm: mỗi nhóm một cách nhắn
Khách mới mua, khách mua đều, khách lâu không quay lại và khách từng phàn nàn cần bốn cách tiếp cận khác nhau.
Hoàng Mai Chi — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Khách hỏi kỹ rồi không mua: kịch bản nhắn lại sau 24 giờ
Khách đã hỏi size, hỏi giá, hỏi phí ship rồi im lặng. Một tin nhắn đúng lúc có thể cứu lại đơn đó.
Nguyễn Minh Khôi — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Ưu đãi riêng cho khách cũ: thiết kế sao cho không phá giá
Giảm giá cho khách cũ là cách dễ nhất và tốn nhất. Năm kiểu ưu đãi giữ được khách mà không cắt vào lợi nhuận.
Trần Thu Hà — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Remarketing không cần bán: giữ liên lạc bằng nội dung hữu ích
Tin nhắn nào cũng là quảng cáo thì khách sẽ tắt thông báo. Cách xen kẽ nội dung hữu ích để khách vẫn muốn đọc tin của bạn.
Lê Hoàng Nam — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Khách VIP của doanh nghiệp nhỏ: nhận ra ai và chăm sóc thế nào
Không cần hệ thống hạng thẻ phức tạp. Cách tìm ra 20 khách quan trọng nhất và giữ họ bằng sự chú ý cá nhân.
Phạm Ngọc Anh — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Khách sáu tháng không quay lại: tin nhắn hỏi lý do thay vì mời mua
Với khách đã rời đi, một câu hỏi chân thành hiệu quả hơn mười mã giảm giá. Cách hỏi để khách chịu trả lời.
Vũ Đình Quân — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Dùng nhóm Zalo khách cũ để bán lại mà không biến nhóm thành chợ
Nhóm Zalo khách hàng là kênh remarketing miễn phí mạnh nhất, cũng dễ chết nhất nếu chỉ đăng bán. Cách cân bằng.
Đặng Thuỳ Linh — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Nhắn khách cũ dịp lễ: lịch cả năm và mẫu tin không sáo rỗng
Tết, 8/3, 20/10, sinh nhật khách — những dịp nào nên nhắn, nhắn gì để khách không thấy như tin tự động.
Bùi Anh Tuấn — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Đo remarketing có hiệu quả không: ba con số đơn giản
Không cần phần mềm phân tích. Ba con số đếm được bằng tay cho biết nhắn lại khách cũ có đáng công hay không.
Hoàng Mai Chi — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Remarketing cho ngành dịch vụ đặt lịch: spa, nha khoa, salon
Ngành dịch vụ có lợi thế lớn: biết chính xác khi nào khách cần quay lại. Cách biến lịch hẹn thành hệ thống nhắc tự nhiên.
Nguyễn Minh Khôi — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Xin khách cũ giới thiệu bạn bè: lúc nào hỏi và hỏi thế nào
Khách hài lòng sẵn sàng giới thiệu, nhưng hiếm khi tự làm. Cách hỏi đúng lúc và làm cho việc giới thiệu thật dễ.
Trần Thu Hà — Đội ngũ ChatNhanh1 phút
Remarketing
Sáu sai lầm khi remarketing mà doanh nghiệp nhỏ hay mắc
Từ nhắn quá nhiều đến dữ liệu nằm trên máy nhân viên. Sáu sai lầm phổ biến và cách tránh từng cái.
Lê Hoàng Nam — Đội ngũ ChatNhanh1 phút