Chiến dịch marketing
Mục tiêu: Gửi lời chào, ưu đãi hay lời nhắc tới đúng nhóm khách, đúng thời điểm.
Khách cũ luôn sẵn lòng nghe tin vui từ bạn. Một chiến dịch nhỏ tuần này có thể mang về nhiều đơn bất ngờ!
Cách sử dụng
- 1
Tạo chiến dịch
Đặt tên dễ nhớ, ví dụ 'Tri ân khách cũ tháng 10'.
- 2
Chọn người nhận
Lọc khách theo kênh hoặc nhãn. Nhóm càng đúng, tỷ lệ phản hồi càng cao.
- 3
Soạn nội dung
Viết ngắn, có tên khách, có lý do nhắn và một câu hỏi dễ trả lời.
- 4
Lên lịch và theo dõi
Chọn giờ gửi, sau đó xem số tin gửi thành công, thất bại trong báo cáo chiến dịch.
Ví dụ mẫu
Tri ân khách cũ
Gửi nhóm nhãn 'Đã chốt đơn' trong 12 tháng: 'Chị Lan ơi, An Gia gửi chị ưu đãi 10% đến hết 31/10, chị nhắn UUDAI để giữ suất nhé!'
Mời xem hàng mới
Gửi nhóm khách quan tâm sofa vào 11h30 thứ Năm, mời ghé showroom cuối tuần.
Mẹo nhỏ
- Một đến hai chiến dịch mỗi tháng cho cùng một nhóm khách là vừa đẹp.
- Báo trước cho đội để trả lời ngay khi khách phản hồi.