Kênh Chat
Mục tiêu: Kết nối các tài khoản Zalo, fanpage Facebook về hộp thư chung.
Kết nối thêm một kênh là thêm một nơi khách tìm thấy bạn. Chỉ mất vài phút thôi!
Cách sử dụng
- 1
Thêm kênh
Chọn loại kênh: Zalo cá nhân, Zalo OA hoặc Facebook.
- 2
Xác thực
Với Zalo cá nhân: quét mã QR bằng ứng dụng Zalo trên điện thoại giữ số đó. Với Facebook: đăng nhập và chọn trang.
- 3
Đặt tên và phân quyền
Đặt tên dễ nhận biết như 'Zalo Showroom Q7', rồi cấp quyền cho nhân viên.
- 4
Kết nối lại khi cần
Nếu kênh báo mất kết nối, bấm Kết nối lại và xác thực lại.
Ví dụ mẫu
Hai số Zalo bán hàng
Kết nối 'Zalo Showroom Q7' và 'Zalo Hotline', giao mỗi số cho một nhóm nhân viên.
Thêm fanpage
Kết nối Fanpage để tin nhắn Facebook về chung hộp thư với Zalo.
Mẹo nhỏ
- Kết nối vào lúc vắng khách, kiểm tra từng kênh trước khi thêm kênh tiếp theo.
- Giữ điện thoại gốc của số Zalo ổn định, tránh đăng xuất đột ngột.