Thành viên
Mục tiêu: Mời nhân viên vào đội, chọn vai trò và quyền trên từng kênh.
Một đội phối hợp nhịp nhàng là bí quyết giữ khách lâu dài. Mời đồng đội cùng tham gia nhé!
Cách sử dụng
- 1
Mời thành viên
Nhập email, chọn vai trò Quản trị viên hoặc Nhân viên. Người được mời nhận email để đặt mật khẩu.
- 2
Cấp quyền theo kênh
Với mỗi kênh, chọn quyền Xem hoặc Trò chuyện cho từng nhân viên.
- 3
Thu hồi khi nghỉ việc
Gỡ thành viên khỏi tổ chức — khách và lịch sử trao đổi vẫn ở lại doanh nghiệp.
Ví dụ mẫu
Nhân viên kho
Cho quyền Xem kênh bán hàng để chuẩn bị đơn, không cho quyền Trò chuyện với khách.
Nhân viên mới
Bắt đầu với quyền Trò chuyện trên một kênh, mở thêm khi đã quen việc.
Mẹo nhỏ
- Mỗi người một tài khoản riêng — an toàn hơn dùng chung mật khẩu.
- Rà lại danh sách thành viên mỗi quý.