Đánh giá Google
Mục tiêu: Theo dõi và trả lời đánh giá Google Maps của từng địa điểm ngay trong ChatNhanh.
Mỗi lời cảm ơn gửi tới khách đánh giá là một điểm cộng uy tín cho doanh nghiệp. Cùng xem có ai đang chờ bạn trả lời nhé!
Cách sử dụng
- 1
Kết nối Google
Đăng nhập tài khoản Google đang quản lý hồ sơ doanh nghiệp để đồng bộ địa điểm.
- 2
Chọn địa điểm
Mỗi địa điểm hiện điểm trung bình, tổng số đánh giá và số đánh giá chưa phản hồi.
- 3
Trả lời đánh giá
Lọc đánh giá chưa phản hồi, viết lời cảm ơn hoặc xử lý góp ý, bấm gửi.
Ví dụ mẫu
Đánh giá 5 sao
'Cảm ơn chị Hương đã tin chọn An Gia! Rất vui vì bộ sofa hợp với căn hộ của chị. Hẹn gặp lại chị ạ!'
Đánh giá 2 sao vì giao trễ
'An Gia thành thật xin lỗi anh vì giao trễ hai ngày. Bên em đã đổi đơn vị vận chuyển khu vực Q7, anh nhắn Zalo giúp em mã đơn để em hỗ trợ thêm nhé.'
Mẹo nhỏ
- Trả lời mọi đánh giá, kể cả đánh giá chỉ có sao không có chữ.
- Với đánh giá chưa tốt: nhận phần đúng, nói rõ đã sửa gì, mời khách nhắn riêng.