Quản lý đầu việc
Mục tiêu: Biến lời hẹn với khách thành việc có người nhận, có giờ nhắc, không bị quên.
Mỗi lời hứa giữ đúng hẹn là thêm một lần khách tin bạn. Xem hôm nay đội mình có việc gì nhé!
Cách sử dụng
- 1
Tạo đầu việc
Bấm Tạo đầu việc, hoặc tạo ngay từ một tin nhắn trong hội thoại để giữ đường về tin gốc.
- 2
Giao người và hẹn giờ
Chọn người phụ trách, đặt giờ nhắc. Đến giờ, người nhận được thông báo.
- 3
Ghi tiến độ
Thêm ghi chú mỗi khi có cập nhật, ví dụ 'đã gọi lần 1, khách hẹn chiều'.
- 4
Hoàn thành
Đánh dấu hoàn thành khi xong. Tab Được giao / Tôi đã tạo giúp mỗi người theo dõi việc của mình.
Ví dụ mẫu
Khách nhờ gọi lại thứ Ba
Tạo việc 'Gọi lại báo giá tủ bếp', giao cho Khoa, nhắc 9h sáng thứ Ba.
Bảo hành cần thợ
Tạo việc từ tin nhắn khách gửi ảnh vết trầy, giao cho quản lý kỹ thuật, ghi chú ngày thợ tới.
Mẹo nhỏ
- Tạo việc ngay lúc hứa với khách, đừng để tới cuối ngày.
- Quản lý xem danh sách việc quá hạn mỗi sáng để hỗ trợ đội kịp thời.