Khách hỏi kỹ rồi không mua: kịch bản nhắn lại sau 24 giờ
Khách đã hỏi size, hỏi giá, hỏi phí ship rồi im lặng. Một tin nhắn đúng lúc có thể cứu lại đơn đó.
Blog
Trang 5 / 9
Khách đã hỏi size, hỏi giá, hỏi phí ship rồi im lặng. Một tin nhắn đúng lúc có thể cứu lại đơn đó.
Giảm giá cho khách cũ là cách dễ nhất và tốn nhất. Năm kiểu ưu đãi giữ được khách mà không cắt vào lợi nhuận.
Tin nhắn nào cũng là quảng cáo thì khách sẽ tắt thông báo. Cách xen kẽ nội dung hữu ích để khách vẫn muốn đọc tin của bạn.
Không cần hệ thống hạng thẻ phức tạp. Cách tìm ra 20 khách quan trọng nhất và giữ họ bằng sự chú ý cá nhân.
Với khách đã rời đi, một câu hỏi chân thành hiệu quả hơn mười mã giảm giá. Cách hỏi để khách chịu trả lời.
Nhóm Zalo khách hàng là kênh remarketing miễn phí mạnh nhất, cũng dễ chết nhất nếu chỉ đăng bán. Cách cân bằng.
Tết, 8/3, 20/10, sinh nhật khách — những dịp nào nên nhắn, nhắn gì để khách không thấy như tin tự động.
Không cần phần mềm phân tích. Ba con số đếm được bằng tay cho biết nhắn lại khách cũ có đáng công hay không.
Ngành dịch vụ có lợi thế lớn: biết chính xác khi nào khách cần quay lại. Cách biến lịch hẹn thành hệ thống nhắc tự nhiên.
Khách hài lòng sẵn sàng giới thiệu, nhưng hiếm khi tự làm. Cách hỏi đúng lúc và làm cho việc giới thiệu thật dễ.
Từ nhắn quá nhiều đến dữ liệu nằm trên máy nhân viên. Sáu sai lầm phổ biến và cách tránh từng cái.
Không cần bản kế hoạch 30 trang. Năm câu hỏi đơn giản giúp bạn biết tháng này nên làm gì, bỏ qua gì.
Tư vấn miễn phí, người thật trả lời
Mỹ An · 0325 513 266